Die Entwicklung nicht verschlafen: Das digitale Zeitalter hält Einzug in der Versicherungsbranche

[MaklerSystems 24 GmbH - 12.10.2015] Kunden von Versicherungsmaklern und Finanzdienstleistern erwarten zunehmend eine Verlagerung des Informations- und Abwicklungsgeschäftes in Richtung einer Online-Beratung. Aus diesen gestiegenen Ansprüchen ergibt sich die ernstzunehmende Herausforderung, Verwaltungsprozesse einschließlich der Erstkommunikation und der Bestandspflege nicht nur innovativ zu optimieren, sondern auch schlanker zu gestalten und branchenweit zu standardisieren. Mit dem Produkt Plan25.de - Digitaler Finanzorder von Mr-Money steht erfolgsorientierten Vermittlern hierfür ein modernes und zukunftsweisendes Werkzeug zur Verfügung.

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An der Digitalisierung führt kein Weg vorbei:

Wie Umfrageergebnisse zeigen, wird der Anteil von digital aktiven Versicherungskunden in Deutschland innerhalb der nächsten fünf Jahre von derzeit etwa fünfzig auf nahezu achtzig Prozent ansteigen. Das digitale Zeitalter macht mithin auch und gerade um die Versicherungsbranche keinen Bogen und wird in der kommenden Zeit wichtiger denn je. So erwarten die Versicherten und Interessenten grundsätzlich nicht nur eine Verfügbarkeit an sieben Tagen in der Woche und rund um die Uhr, sondern auch eine optimal aufbereitete, leicht erfassbare und sich auf das jeweils zugreifende Endgerät (Smartphone, Tablet, PC) automatisch anpassende Darstellung. Überaus wichtig ist zudem der einfache Zugriff auf alle notwendigen Informationen. Hierzu zählen sowohl allgemeine Angaben wie Tarifsätze und Zinskonditionen, als auch persönliche Vertragsdaten. Insofern gilt es, dem Kunden die Bedienung und Nutzung so einfach wie möglich zu machen und dabei zugleich eine umfassende und sichere Bereitstellung der Daten zu gewährleisten. Für all dies schafft das Produkt Plan25.de - Digitaler Finanzordner von Mr-Money durch die Digitalisierung beste Voraussetzungen, denn Makler und Vermittler verfügen damit über ein wirkungsvolles Instrument zur Kundenbindung.

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Persönliche Beratung bleibt wichtig:

Trotz aller Online-Affinität bleibt den meisten Versicherungs- und Finanzdienstleistungskunden eine persönliche Beratung weiterhin sehr wichtig. So wünschen sich rund 75 Prozent aller Betroffenen neben einem guten digitalen Angebot auch einen kompetenten Vermittler "aus Fleisch und Blut". Oftmals steht dahinter die Erfahrung, dass sich viele Gegebenheiten nicht nach einem Standardschema abarbeiten lassen, sondern individuelle Lösungen benötigen. Dies betrifft Neuabschlüsse genauso wie die Regulierung von Schadensfällen. Allerdings bleibt auch bei diesen persönlichen Gesprächen die Digitalisierung nicht außen vor. So sind Berater und Vermittler klar im Vorteil, wenn sie alle für den jeweiligen Anlass benötigten Dokumente schnell und umfassend abrufen können. Mit dem Konzept Plan25.de - Digitaler Finanzordner von Mr-Money lässt sich dies ganz leicht bewerkstelligen. So ist beispielsweise ein sofortiger Abgleich bestehender oder gewünschter Versicherungsprodukte mit den Angeboten von Wettbewerbern ebenso möglich wie ein Zugriff auf die integrierten Vergleichsrechner. Da auch alle Erfassungs- und Verwaltungsarbeiten des Innendienstes direkt im Kundenaccount von Plan25.de stattfinden, ist die elektronische Akte zudem immer auf dem neuesten Stand. Der Berater kann dank der Digitalisierung im Rahmen des Systems Plan25.de - Digitaler Finanzordner von Mr-Money also in jeder Phase des Kundendialogs auf aktuelle Daten zurückgreifen.

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Plan25.de von Mr-Money: Der beste Weg ins digitale Zeitalter:

Erfolgsorientierte Versicherungsmakler und Finanzdienstleister sollten die momentane Zeit des Wandels hin zu einer Digitalisierung der Geschäftsprozesse nutzen und sich mit innovativen Produkten einen wichtigen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihrer Konkurrenz sichern. Mit dem Produkt Plan25.de - Digitaler Finanzordner von Mr-Money lassen sich die ansteigenden Kundenanforderungen hinsichtlich der Schnelligkeit und Transparenz von Information und Beratung hervorragend erfüllen.

Berater können sich gerne bei einem kostenlosen interaktiven Gratis-Webinar zu Plan25.de - Digitaler Finanzordner unter www.plan25.de anmelden.

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