SAS Institute GmbH
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Unternehmen, die bei Kundeninteraktionen auf datenbasierte Entscheidungen bauen, sind nach eigener Einschätzung eindeutig im Vorteil. Das zeigt die Studie "Data Elevates the Customer Experience: New Ways of Discovering and Applying Customer Insights" von Forbes Insight und SAS. Auf der einen Seite stehen Umsatzsteigerung und Kostensenkung, auf der anderen effizientere Prozesse sowie ein besseres Kundenerlebnis.
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Frau Anja Klauck
Dr. Haffa & Partner GmbH
Karlstraße 42
80333 München
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Autor der Pressemeldung "SAS Studie: Unternehmen versprechen sich viel von datengetriebener Customer Experience" ist SAS Institute GmbH, vertreten durch Thomas Maier.