ADAC bewertet Mercedes-Benz Service erneut mit der Bestnote "sehr gut
- Pressemitteilung der Firma Daimler AG, 25.08.2011
Pressemitteilung vom: 25.08.2011 von der Firma Daimler AG aus Stuttgart
Kurzfassung: ADAC bewertet Mercedes-Benz Service erneut mit der Bestnote "sehr gut" Der Mercedes-Benz Service ist Testsieger beim ADAC Werkstättentest: fehlerfreie Werkstattleistung, beste Betreuungsqualität aller getesteten Marken Beispiellose ...
[Daimler AG - 25.08.2011] ADAC bewertet Mercedes-Benz Service erneut mit der Bestnote "sehr gut"
Der Mercedes-Benz Service ist Testsieger beim ADAC Werkstättentest: fehlerfreie Werkstattleistung, beste Betreuungsqualität aller getesteten Marken Beispiellose Erfolgsserie: seit September 2006 Testsieger bei sämtlichen Werkstättentests im deutschen Markt – zehnter Testsieg in Folge Berlin – Der ADAC bewertet den Mercedes-Benz Service erneut mit der Bestnote. Im aktuellen Werkstättentest von Deutschlands größtem Automobilclub erhielt die Premiummarke die Note "sehr gut" und wurde zudem Testsieger. Neben einer fehlerfreien Werkstattleistung bot die Marke mit dem Stern die beste Betreuung. Seit September 2006 hat Mercedes-Benz die ADAC Tester mit Spitzenleistungen überzeugt. Auch in sämtlichen anderen Werkstättentests seither – ob von AUTOBILD, auto motor und sport oder der AUTOZEITUNG – wurde Mercedes-Benz jeweils Testsieger. Somit vereint Mercedes-Benz mittlerweile zehn Siege bei Werkstättentests in Folge auf sich. Diese beispiellose Serie an unabhängigen Qualitätsnachweisen verleiht dem Mercedes-Benz Service im deutschen Markt eine Ausnahmestellung.
"Der Test vom ADAC bestätigt, dass es uns gelingt, unsere Kunden kontinuierlich hervorragend zu betreuen", so Hans-Bahne Hansen, Mitglied der Geschäftsleitung des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD), verantwortlich für den Service. "Dieser Erfolg ist kein Zufall, sondern das Ergebnis langfristigen Engagements und großer Leidenschaft auf Seiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren Servicebetrieben. Wir arbeiten weiterhin Tag für Tag daran, nicht nur die Besten zu sein, sondern es auch zu bleiben."
Testsieger Mercedes-Benz
Im aktuellen ADAC Werkstättentest wurden insgesamt 75 Servicebetriebe von 15 Automobilmarken getestet. Die Tester prüften, ob fünf eingebaute Mängel im Rahmen einer großen Inspektion gefunden wurden. Außerdem wurde der Kundenservice unter anderem anhand der Kriterien telefonische Terminvereinbarung, Fahrzeugabgabe, Auftragserstellung, Fahrzeugabholung und Rechnungsstellung beurteilt. Testsieger wurde Mercedes-Benz. Alle fünf getesteten Mercedes-Benz Betriebe fanden sämtliche eingebauten Fehler und waren in der Bewertung der übrigen Kundenservice-Kriterien besser als alle anderen getesteten Marken.
Mercedes-Benz Service: ausgezeichnet in Serie
Bereits bei den vier letzten ADAC Werkstättentests der Jahre 2006, 2008, 2009 und 2010 hatte Mercedes-Benz für alle getesteten Betriebe die Bestnote erhalten. Darüber hinaus hat der Mercedes-Benz Service seit 2008 auch in sämtlichen anderen unabhängigen Tests stets Spitzenergebnisse erzielt: Von AUTO BILD, auto motor und sport sowie AUTOZEITUNG und Stiftung Warentest erhielt Mercedes-Benz Bestnoten. In der Kundenbefragung der J.D. Power VOSSSM Studie Deutschland hat sich Mercedes-Benz zudem in der Kategorie Servicezufriedenheit bereits seit drei Jahren in Folge den ersten Rang unter den Premiummarken gesichert - die Servicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studie eine der Kategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem Fahrzeug beitragen.
Die von ADAC getesteten Mercedes-Benz Betriebe: Mercedes-Benz Niederlassung Koblenz, 56073 Koblenz Arthur Brüggemann Service GmbH, 40627 Düsseldorf Mercedes-Benz Niederlassung Ulm/Schwäbisch Gmünd, 89231 Neu-Ulm Mercedes-Benz Niederlassung Dresden, 01239 Dresden Mercedes-Benz Niederlassung Ostsee, 24109 Kiel Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seiner Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart, Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.200 Mercedes-Benz, 310 smart sowie 145 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinen Kunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sind im Internet verfügbar unter www.mbvd.de.
Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internet verfügbar:
www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.de
Ansprechpartner: :
Konstanze Fiola
Telefon
+49 30-26 94 2012
Der Mercedes-Benz Service ist Testsieger beim ADAC Werkstättentest: fehlerfreie Werkstattleistung, beste Betreuungsqualität aller getesteten Marken Beispiellose Erfolgsserie: seit September 2006 Testsieger bei sämtlichen Werkstättentests im deutschen Markt – zehnter Testsieg in Folge Berlin – Der ADAC bewertet den Mercedes-Benz Service erneut mit der Bestnote. Im aktuellen Werkstättentest von Deutschlands größtem Automobilclub erhielt die Premiummarke die Note "sehr gut" und wurde zudem Testsieger. Neben einer fehlerfreien Werkstattleistung bot die Marke mit dem Stern die beste Betreuung. Seit September 2006 hat Mercedes-Benz die ADAC Tester mit Spitzenleistungen überzeugt. Auch in sämtlichen anderen Werkstättentests seither – ob von AUTOBILD, auto motor und sport oder der AUTOZEITUNG – wurde Mercedes-Benz jeweils Testsieger. Somit vereint Mercedes-Benz mittlerweile zehn Siege bei Werkstättentests in Folge auf sich. Diese beispiellose Serie an unabhängigen Qualitätsnachweisen verleiht dem Mercedes-Benz Service im deutschen Markt eine Ausnahmestellung.
"Der Test vom ADAC bestätigt, dass es uns gelingt, unsere Kunden kontinuierlich hervorragend zu betreuen", so Hans-Bahne Hansen, Mitglied der Geschäftsleitung des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD), verantwortlich für den Service. "Dieser Erfolg ist kein Zufall, sondern das Ergebnis langfristigen Engagements und großer Leidenschaft auf Seiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren Servicebetrieben. Wir arbeiten weiterhin Tag für Tag daran, nicht nur die Besten zu sein, sondern es auch zu bleiben."
Testsieger Mercedes-Benz
Im aktuellen ADAC Werkstättentest wurden insgesamt 75 Servicebetriebe von 15 Automobilmarken getestet. Die Tester prüften, ob fünf eingebaute Mängel im Rahmen einer großen Inspektion gefunden wurden. Außerdem wurde der Kundenservice unter anderem anhand der Kriterien telefonische Terminvereinbarung, Fahrzeugabgabe, Auftragserstellung, Fahrzeugabholung und Rechnungsstellung beurteilt. Testsieger wurde Mercedes-Benz. Alle fünf getesteten Mercedes-Benz Betriebe fanden sämtliche eingebauten Fehler und waren in der Bewertung der übrigen Kundenservice-Kriterien besser als alle anderen getesteten Marken.
Mercedes-Benz Service: ausgezeichnet in Serie
Bereits bei den vier letzten ADAC Werkstättentests der Jahre 2006, 2008, 2009 und 2010 hatte Mercedes-Benz für alle getesteten Betriebe die Bestnote erhalten. Darüber hinaus hat der Mercedes-Benz Service seit 2008 auch in sämtlichen anderen unabhängigen Tests stets Spitzenergebnisse erzielt: Von AUTO BILD, auto motor und sport sowie AUTOZEITUNG und Stiftung Warentest erhielt Mercedes-Benz Bestnoten. In der Kundenbefragung der J.D. Power VOSSSM Studie Deutschland hat sich Mercedes-Benz zudem in der Kategorie Servicezufriedenheit bereits seit drei Jahren in Folge den ersten Rang unter den Premiummarken gesichert - die Servicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studie eine der Kategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem Fahrzeug beitragen.
Die von ADAC getesteten Mercedes-Benz Betriebe: Mercedes-Benz Niederlassung Koblenz, 56073 Koblenz Arthur Brüggemann Service GmbH, 40627 Düsseldorf Mercedes-Benz Niederlassung Ulm/Schwäbisch Gmünd, 89231 Neu-Ulm Mercedes-Benz Niederlassung Dresden, 01239 Dresden Mercedes-Benz Niederlassung Ostsee, 24109 Kiel Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seiner Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart, Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.200 Mercedes-Benz, 310 smart sowie 145 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinen Kunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sind im Internet verfügbar unter www.mbvd.de.
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Über Daimler AG:
ehemals DaimlerChrysler AG
DaimlerChrysler ist in der Automobilbranche einzigartig: Das Angebot reicht vom Kleinwagen über Sportwagen bis hin zur Luxuslimousine ? und vom vielseitig einsetzbaren Kleintransporter über den klassischen Schwer-Lkw bis hin zum komfortablen Reisebus. Zu den Personenwagen-Marken von DaimlerChrysler zählen Maybach, Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep®, Dodge und smart. Zu den Nutzfahrzeug-Marken gehören Mercedes-Benz, Freightliner, Sterling, Western Star, Setra und Mitsubishi Fuso. DaimlerChrysler Financial Services bietet Finanz- und andere fahrzeugbezogene Dienstleistungen an.
Die Strategie von DaimlerChrysler basiert auf vier Säulen: Globale Präsenz, herausragende Produkte, führende Marken sowie Innovations- und Technologieführerschaft. DaimlerChrysler hat eine globale Belegschaft und eine internationale Aktionärsbasis. Mit 384.723 Mitarbeitern erzielte DaimlerChrysler im Geschäftsjahr 2004 einen Umsatz von 142,1 Mrd. Euro.
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