Symposium "IT Service System Management 2012: Von der IT-Abteilung zum IT Service Provider
- Pressemitteilung der Firma IT Verlag, 10.01.2012
Pressemitteilung vom: 10.01.2012 von der Firma IT Verlag aus Sauerlach
Kurzfassung: Aying, 10.01.2012: Unter dem Motto "Von der IT-Abteilung zum IT-Service Provider" findet das IT Service System Management Symposium vom 15. bis 16. Februar 2012 im Hotel Holiday Inn München-Unterhaching statt. Das Symposium bietet den Teilnehmern ...
[IT Verlag - 10.01.2012] Symposium "IT Service
System Management 2012": Von der IT-Abteilung zum IT Service Provider
Aying, 10.01.2012: Unter dem Motto "Von der IT-Abteilung zum IT-Service Provider" findet das IT Service
System Management Symposium vom 15. bis 16. Februar 2012 im Hotel Holiday Inn München-Unterhaching statt. Das Symposium bietet den Teilnehmern zwei wesentliche Vorzüge: Der Sprecher vermitteln sowohl einen Wegweiser für die Umstrukturierung der IT-Abteilungen als auch Entscheidungskriterien für die Auswahl des geeigneten Betreibermodells.
Auf dem Weg von der IT-Abteilung zum IT Service Provider strukturieren sich viele Unternehmen gerade um. Mobile Endgeräte wie Smartphones, Notebooks und Notepads mit Internet-Zugang halten Einzug in die Unternehmen. Der Abruf web-basierender Services ist von der IT zu gewährleisten.
Gleichzeitig findet bei den Betreibermodellen ein Paradigmenwechsel statt. Schlagwörter wie "Cloud Computing', "Software-as-a-Service', "Bring Your Own Device' stürzen auf die IT-Abteilungen ein, die sich zwischen Betriebs- und Prozessmodellen, "Cloud'- und Service-Modellen orientieren sowie bei alledem ihr IT-Service Controlling wirtschaftlich gestalten müssen.
Diese Themen werden beim Symposium 2012 zu IT Service
System Management in Vorträgen, Diskussionsrunden und Workshops durchleuchtet.
Highlights aus der Agenda:
• Servicialisierung: Von der IT-Abteilung zum IT Service Provider
• Migration im Business Service Management
bei BSH Bosch und Siemens Haushaltsgeräte GmbH
• Bildung einer homogenen IT-Service-Infrastruktur:
Migration vom klassischen Lizenzmodell zum SaaS-Modell
bei der Swiss Re
• Bring-your-own-device: Realität oder Wunschdenken?
• IT Service-Reifegradmodelle in der Cloud
• Die Rolle des CIO im Wandel: Service ist Trumpf
• Agile ITSM: Mehr als ITSM out-of-the-box
• Service Management und Schatten IT
• Servicialisierung:
Von der Service-Identifizierung zur Service-Fakturierung
Zur Zielgruppe des Symposiums zählen IT-Leiter, CIO, Leiter IT-Infrastruktur, Leiter IT-Betrieb, Leiter IT-Services, Leiter Rechenzentrum, Leiter Support und Leiter Customer Care.
Weitere Informationen zur Konferenz: www.ssm2012.de
Ansprechpartner:
Ulrich Parthier
IT Verlag GmbH
Michael-Kometer-Ring 5
85653 Aying
Telefon: +49-8104-649414
E-Mail: u.parthier@it-verlag.de
System Management 2012": Von der IT-Abteilung zum IT Service Provider
Aying, 10.01.2012: Unter dem Motto "Von der IT-Abteilung zum IT-Service Provider" findet das IT Service
System Management Symposium vom 15. bis 16. Februar 2012 im Hotel Holiday Inn München-Unterhaching statt. Das Symposium bietet den Teilnehmern zwei wesentliche Vorzüge: Der Sprecher vermitteln sowohl einen Wegweiser für die Umstrukturierung der IT-Abteilungen als auch Entscheidungskriterien für die Auswahl des geeigneten Betreibermodells.
Auf dem Weg von der IT-Abteilung zum IT Service Provider strukturieren sich viele Unternehmen gerade um. Mobile Endgeräte wie Smartphones, Notebooks und Notepads mit Internet-Zugang halten Einzug in die Unternehmen. Der Abruf web-basierender Services ist von der IT zu gewährleisten.
Gleichzeitig findet bei den Betreibermodellen ein Paradigmenwechsel statt. Schlagwörter wie "Cloud Computing', "Software-as-a-Service', "Bring Your Own Device' stürzen auf die IT-Abteilungen ein, die sich zwischen Betriebs- und Prozessmodellen, "Cloud'- und Service-Modellen orientieren sowie bei alledem ihr IT-Service Controlling wirtschaftlich gestalten müssen.
Diese Themen werden beim Symposium 2012 zu IT Service
System Management in Vorträgen, Diskussionsrunden und Workshops durchleuchtet.
Highlights aus der Agenda:
• Servicialisierung: Von der IT-Abteilung zum IT Service Provider
• Migration im Business Service Management
bei BSH Bosch und Siemens Haushaltsgeräte GmbH
• Bildung einer homogenen IT-Service-Infrastruktur:
Migration vom klassischen Lizenzmodell zum SaaS-Modell
bei der Swiss Re
• Bring-your-own-device: Realität oder Wunschdenken?
• IT Service-Reifegradmodelle in der Cloud
• Die Rolle des CIO im Wandel: Service ist Trumpf
• Agile ITSM: Mehr als ITSM out-of-the-box
• Service Management und Schatten IT
• Servicialisierung:
Von der Service-Identifizierung zur Service-Fakturierung
Zur Zielgruppe des Symposiums zählen IT-Leiter, CIO, Leiter IT-Infrastruktur, Leiter IT-Betrieb, Leiter IT-Services, Leiter Rechenzentrum, Leiter Support und Leiter Customer Care.
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Über IT Verlag:
Der IT Verlag publiziert die Magazine IT Fokus (seit 1991), IT Management (seit 1993)und IT Security (seit 1999). In Strategic Bulletins veröffentlicht er Markanalysen mit Fallstudien. IT Management-Foren und Kongresse zu Themen der IT runden das Informationsangebot des Verlages ab. Mit den jährlich statt findenden Konferenzen Identity Management Day und Digital ID Word, Seminaren wie eXtreme Hacking und Vulnerability Management zeigt er Profil im Bereich der IT Security.
Firmenkontakt:
Pressekontakt:
Silvia Parthier
Margarethenstr. 15
82054 Sauerlach
Telefon: +49-8104-666 362
E-Mail: parthier@uspmarcom.de
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82054 Sauerlach
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Die Pressemeldung "Symposium "IT Service System Management 2012: Von der IT-Abteilung zum IT Service Provider" unterliegt dem Urheberrecht der pressrelations GmbH. Jegliche Verwendung dieses Textes, auch auszugsweise, erfordert die vorherige schriftliche Erlaubnis des Autors. Autor der Pressemeldung "Symposium "IT Service System Management 2012: Von der IT-Abteilung zum IT Service Provider" ist IT Verlag.