Ausbau der 115: Neue Kommunen in Mecklenburg-Vorpommern und Rheinland-Pfalz

Kurzfassung: Ausbau der 115: Neue Kommunen in Mecklenburg-Vorpommern und Rheinland-PfalzHeute schaltet der Landkreis Vorpommern-Rügen die Behördennummer 115 frei. Bundesweit können damit jetzt rund 29 Millionen ...
[Bundesministerium des Innern (BMI) - 01.12.2014] Ausbau der 115: Neue Kommunen in Mecklenburg-Vorpommern und Rheinland-Pfalz

Heute schaltet der Landkreis Vorpommern-Rügen die Behördennummer 115 frei. Bundesweit können damit jetzt rund 29 Millionen Bürgerinnen und Bür-ger den Service nutzen.
Der Ausbau der 115 geht noch vor Jahresende weiter: Bereits am 15. Dezember kommen mit den Landkreisen Mainz-Bingen und Alzey-Worms in Rheinland-Pfalz die nächsten 115-Kommunen hinzu.
Die IT-Beauftragte der Bundesregierung, Staatssekretärin Cornelia Rogall-Grothe, erklärt: "Ich freue mich, dass der Ausbau der 115 weiter vorangeht und noch in diesem Jahr über 550.000 Bürgerinnen und Bürger mehr die Behördennummer wählen können. Es bleibt oberstes Ziel, die 115 flächendeckend bundesweit erreichbar zu machen. Die 115 hat sich schon heute als Servicestandard für die öffentliche Verwaltung etabliert und soll künftig auch über alle gängigen Kommunikationskanäle erreichbar sein."
115-Weihnachtsaktion
Um die Bekanntheit der 115 weiter zu steigern, wird die Behördennummer im Dezember mit einer bundesweiten Weihnachtsaktion beworben. Auch rund um Weihnachten können sich Bürgerinnen und Bürger mit einem Anruf bei der 115 viel Zeit und Nerven sparen. So erfährt man hier unter anderem, wann der Tannenbaum entsorgt wird, was man beim Weihnachtsshopping im Ausland beachten muss oder ob kurzfristig auf dem Standesamt noch ein Termin für das "eigene Fest der Liebe" gebucht werden kann.
Mit einem Anruf bei der 115 entfällt die aufwändige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern. Die meisten Anfragen können sofort beantwortet werden, so dass sich der Anrufer mit demselben Anliegen nicht ein zweites Mal an die Verwaltung wenden muss.
Die 115 ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar. Wenn eine Anfrage weitergeleitet wird, erhalten Anruferinnen und Anrufer innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung, je nach Wunsch per E-Mail, Fax oder Rückruf. Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif erreichbar und in vielen Flatrates enthalten.
Die 115-Motive der Weihnachtsaktion finden Sie hier:
http://www.115.de/SharedDocs/Bilder/DE/Bildergalerie/115_Weihnachtsmotive/115_weihnachtsmotive_bilderstrecke.html?nn=4236734

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