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Auch für Unternehmer ist es notwendig, sich in vielfacher Hinsicht weiterzubilden und auf diesem Wege zu gewährleisten, dass die Zukunft des Betriebes sowie auch der Mitarbeiter und der Erfolg auf lange Sicht gesehen optimal gestärkt wird. Insbesondere die Kommunikation mit dem Kunden ist ein Bereich, der oft unterschätzt wird. Denn Kommunikation heißt den Kunden zu verstehen und die Dinge aus seinen Augen zu sehen. Ein ebenso wichtiger ...