Pressemitteilungen zum Thema "call-center"

25.11.2015Am 1.6. dieses Jahres fiel der Startschuss, am 7.9. startete die erste Trainingsgruppe dreißig neu rekrutierter ServicePlus-Berater; sechs Wochen später gingen sie live - und zwar auf überdurchschnittlich hohem Niveau. "Wir sind ein Outsourcing-Dienstleister, der richtig frischen Wind in den deutschen Markt bringen wird", so Roman Zynga, der COO der Webhelp Deutschland GmbH. Der neue Standort ist ein wichtiger Teil der Webhelp ...

Paris, 2. Oktober 2015Die Übernahme des türkischen Unternehmens Callplex ist der erste außereuropäische Kauf der Webhelp Gruppe. Der zeitgleiche Erwerb des Schweizer Unternehmens CSM bekräftigt die Ambitionen des Spezialisten für Lösungen & Services im Customer Relationship Management: Die Gruppe strebt an, zum europäischen Branchenführer zu werden.2015 wird das Unternehmen einen Umsatz von 725 Millionen Euro erreichen, um dann alsbald ...

28. August 2015Ziele, Wachstumsstrategie und Kultur greifen perfekt ineinander: Seit 1.8.2015 gehören die 4 Perry & Knorr-Standorte, ehemals walter services Gesellschaften, zur internationalen Webhelp Gruppe. Auf diese Weise profitieren gleich zwei starke Unternehmen und erlangen so neue Wachstumsoptionen: Perry & Knorr erhält internationale Anbindung und Ressourcen, Webhelp fasst in Deutschland Fuß. Beide sind seit vielen Jahren erfolgreich ...

Dortmund, 14. August 2015Der zweitgrößte Online-Anbieter für Kleidung in den UK, Shop Direkt, kooperiert mit Webhelp um auch weltweit die Top Liga zu erreichen. Webhelp UK soll den Multichannel-Kundenservice von Shop Direct übernehmen: klassischen Telefonservice wie auch Inbound Support per Chat, Email und Social Media Kanäle. Die neue Partnerschaft umfasst ein Umsatzvolumen von rund 300 Millionen Euro. Mit weltweit 75 Kundenservicecentern ...

Dortmund, 3. August 2015Mit seinem Markteintritt in Deutschland eröffnet der Kundenservicedienstleister Webhelp im September 2015 einen nagelneuen Standort in Dortmund. 250 attraktive Arbeitsplätze entstehen bis 2016. Webhelp liefert Top Kundenservice und setzt auf das Wohl der Mitarbeiter. "Wir bauen vor allem auf die Mitarbeiter in unserem Unternehmen. Überdurchschnittliche Vergütung, gutes Klima, bevorzugt unbefristete Verträge." so der ...

(Mynewsdesk) München, 3. Oktober 2014 - 'Sonntags nie' sagt jetzt auch das Bundesverwaltungsgericht - und löst damit bei Call Center-Betreibern und Verbänden ein Welle der Empörung aus. Durchaus verständlich, geht es hier doch um die höchstrichterliche Bestätigung eines Urteils des hessischen Verwaltungsgerichtshofes, das die Beschäftigung von Arbeitnehmern in Call Centern an Sonn- und Feiertagen für nicht notwendig und damit ...

(Mynewsdesk) München, 17. Juli 2014 – Es ist ein deutlicher Sieg: Die Besucher der Website ‚smarter-service.com‘ haben in der Kategorie 'Einfach vernetzt' mit klarer Mehrheit für den Wettbewerbs-Beitrag des Münchner Systemhauses CreaLog gestimmt. Dabei geht es um eine intelligente Lösung für benutzerfreundliche Videokommunikation mit dem Contact Center. So kann jeder Anwender während des Be­suchs einer Website per Mausklick ...

Die KCC GmbH aus Köln gehört seit mehr als einem Jahrzehnt zu den wichtigsten Dienstleistern der Branche und konnte im abgelaufenen Jahr 2013 vom Interesse zufriedener Kunden erheblich profitieren. Alleine im ersten Halbjahr konnte die Gesellschaft ein 30-prozentiges Wachstum verzeichnen, der sich nun auch in der räumlichen Erweiterung des Unternehmens aus Köln niederschlägt. Aktuell wurde eine Vergrößerung um 100 % abgeschlossen, um mit ...

(ddp direct) Das Einarbeiten von Mitarbeitern in Callcentern und Unternehmen ist keine leichte Aufgabe, wenn es darum geht, viele und unterschiedliche Vertriebsaufgaben schnell, sicher und effizient zu vermitteln. Meist hängt es am Zeitmanagement, denn die Vertriebsmitarbeiter sollen schnell einsatzfähig sein, auf jede Frage sofort eine Antwort wissen, Einwände entkräften können und unmittelbar Umsätze generieren. Wochenlange Workshops ...

Der Name "KREUZER" steht mit Ralph Kreuzer in der Call-Center Branche für mehr als 24 Jahre professionelles BtoB Telefonmarketing und Call-Center Lösungen. Mit der aktuellen Umfirmierung zu KCC GmbH geht das Kölner Unternehmen einen weiteren strategischen Schritt. Die Umfirmierung liegt im Erfolg der letzten Jahre begründet und dient der weiteren Expansion in Europa.Umfirmierung als klares Bekenntnis zur Marke "KCC”Als Spezialist für ...

(ddp direct) Beim zweiten META-NET Forum in Brüssel erhielt die EML European Media Laboratory GmbH den META Seal of Recognition 2012 Award. Diese Auszeichnung wird für hervorragende Güte von Software, Produkten und Dienstleistungen vergeben, die zur Weiterentwicklung der europäischen multilingualen Informationsgesellschaft beitragen. Die 30 Experten des META Technology Council anerkennen damit den Beitrag des EML für dieses Ziel. Bei der ...

Dies sind zwei der wesentlichen Fragen, die sich Unternehmen im Bereich Vertrieb immer wieder stellen und dabei in ihrem vorhandenen Adressbestand von Kunden und Kontakten eine lukrative Lösung suchen. In der Tat ist es möglich, durch ein professionelles Telemarketing mehr aus den vorhandenen Daten herauszuholen und gezielt die richtigen Personen anzusprechen, die an aktuellen Aktionen, Produkten und Dienstleistungen Interesse haben könnten. ...

Auf die Dienste eines modernen Call- und Contact-Centers kann heutzutage kaum eine Wirtschaftsbranche mehr verzichten. Mit Erfahrungen aus fast einem Vierteljahrhundert steht die KREUZER Contact-Center GmbH als erfahrener und vielseitiger Partner seinen Kunden zur Seite, um sämtliche Aufgaben moderner Call-Center unter einem Dach zu vereinen. Nach einem besonders erfolgreichen Jahr 2011 geht der Anbieter im Bereich Telefonmarketing nun auf ...