Pressemitteilungen zum Thema "customer-service"

(Mynewsdesk) Heidelberg, Oktober 2014 -  Die FORUM • Institut für Management GmbH, führender Anbieter von Weiterbildungsveranstaltungen für Fach- und Führungskräfte, ist neuer Supporter des Collections Business Club e.V.  - wie bereits eine Reihe namhafter weiterer Unternehmen. Der Club versteht sich dabei als informelle Plattform für den Austausch zwischen Forderungsmanagern und Fachleuten aus angrenzenden Bereichen. ...

Mit der Chat-Funktion von eGain kann Besuchern einer Website eine begleitende Assistenz angeboten werden. Die Contact-Center Agenten können mit dem Kunden entweder proaktiv oder reaktiv Nachrichten austauschen, um ihre Fragen zu beantworten oder Probleme zu beheben. Als integraler Teil der eGain Software-Suite arbeitet Live-Chat nun im Rahmen des Moduls SuperChat nahtlos mit den anderen Contact-Center-Applikationen zusammen.SuperChat erlaubt es ...