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Neuer Report von Info-Tech untersucht Anbieterlandschaft von Customer Service Knowledge Management
11.07.2013
aus 44141 Dortmund
Neuer Report von Info-Tech untersucht Anbieterlandschaft von Customer Service Knowledge Management Der Info-Tech Report widmet sich den führenden Herstellern entsprechender Lösungen. Bewertet werden das Angebot sowie die Unternehmensstrategie. Gemäß dem Bericht überzeugte das eGain-Angebot sowohl im Hinblick auf die traditionellen Funktionen als auch bezüglich der neuen Markttrends. Info-Tech erkannte eGain auch die Auszeichnung für das beste Preis-/Leistungsverhältnis zu und konstatierte, dass es sich um das Produkt handele, das "den ...